Resposta

A agência lamenta por ter isentado o leitor do conhecimento da origem de seu nome, símbolo e cores. Ressalta que sua identidade é enaltecida por ações que condizem com o respeito e visão estratégica, o que foi apresentado em todas as postagens, não prejudicando sua credibilidade. A definição de nome será feita em postagens futuras.

Temos o compromisso com a originalidade e transparência. Assim, apresentar informações completas e dinâmicas apreende a confiança de nosso público, contribuindo para fortalecer a missão e princípios.

A Gênesis é aberta a novas perspectivas, o que torna possível uma interação entre leitor e agência. Isto contribui diretamente para constituir laços com os leitores, afim de demonstrar a importância dos comentários sobre nossos serviços. O sucesso de uma organização inicia-se com o respeito á opinião.

Por ser assim, fomos pontuais em atender a algumas solicitações do ombudsman, o que assegura a credibilidade e a segurança com o projeto que desempenhamos, sem ferir nossos valores.

Em resposta, a agência Gênesis agradece toda a atenção empenhada do ombudsman que, sempre de modo solícito, colaborou para o desempenho do projeto.

Relatório

Parabenizamos a agência Gênesis pelo profissionalismo com que estão lidando com o blog. Ainda há detalhes a seres trabalhados com o objetivo de melhorarem em todos os aspectos.
O principal problema visto pelo ombudsman é a estrutura dos textos. Pensem nisso e numa maneira de chamar a atenção dos leitores, para tornar o blog mais atraente. Ressaltamos que ainda esperamos uma explicação sobre o nome da agência. Pois a falta de uma identidade do blog, não transparece credibilidade.
Assim como o cliente de vocês merece atenção, acreditamos que se vocês respondessem nossos comentários defendendo suas idéias, além de estarem trabalhando a argumentação, nos mostrariam que vocês estão seguras em relação ao blog de vocês.

Ombudsman

26 DE SETEMBRO - DIA INTERAMERICANO DAS RELAÇÕES PÚBLICAS

Hoje, 26 de setembro de 2008, a profissão de Relações Públicas completa 48 anos na América Latina. A agência Gênesis parabeniza todos os profissionais dessa área. Para saber um pouco mais sobre a história das Relações Públicas, acesse o site http://www.conferp.org.br/site/noticia/Exibe.do?codNoticia=93.

Posicionamento da empresa no mercado

Logo quando surgiu, a Universo dos Livros tinha como principal foco a produção de livros com informação rápida, baixo custo e como principais pontos de vendas as bancas de jornal. Grande parte dos livros e revistas tinha como principal conteúdo cursos da área de informática e tecnologia que iam do nível básico ao avançado, tornando a Editora uma das mais importantes na área de informática.
Buscando inovação e variedade de produtos, a Editora passou a publicar livros com conteúdos diversos, que vão de histórias de sociedades secretas à livros de auto-ajuda, bem mais elaborados e direcionados para venda em livrarias. Essa estratégia foi adotada com o objetivo de aumentar sua participação no mercado, aumentando seu faturamento, a qualidade dos produtos além de ganhar maior visibilidade.
Luís Matos, diretor da Universo, conta que a vantagem que a editora tem em relação aos seus concorrentes não é apenas o preço mas, também a variedade e inovação, “temos a imagem de livros guias , com informação rápida e didática”.
Duas das metas da Editora, hoje, são a mudança de posicionamento da empresa e mostrar qualidade dos produtos para as livrarias e distribuidoras.

Histórico da Universo dos Livros

O Grupo Domo, formado por cinco investidores, é composto por quatro empresas: Digerati, Van Blad, Universo dos Livros e Qualidade de Vida.
Em 1997, foi desenvolvida a primeira empresa do Grupo Domo, a Digerati que, era voltada para área de informática fazendo revistas com CD – Rom. Em 2001, criou-se a segunda empresa do grupo, uma editora chamada Van Blad que surgiu, inicialmente, para fazer revistas e DVDs eróticos.
Em 2003, como o mercado de revistas estava saturado, o Grupo Domo optou por expandir sua linha de produtos e passou a trabalhar com livros, voltado para o mesmo modelo de negócio do Grupo, ou seja, vendas em bancas, grande circulação, tiragem alta e produtos populares com preços acessíveis.
Nessa nova linha, o Grupo tinha um diferencial, pois, poderia divulgar os livros direcionados à informática nas revistas já existentes.
O ano de 2004 foi de grande investimento para o Grupo Domo, pois fechou uma parceria com a Discovery Channel, uma empresa americana, que publicava a revista Dicovery Magazine. Para posicionar esses novos títulos que eram muito fortes no mercado nacional, foi criado o novo selo, chamado Sinapse.
Em 2005, houve uma divisão entre livros e revistas. Foi criada a Universo dos Livros que ficou responsável por toda publicação dos livros. O primeiro lançamento foi no começo de 2003. Os livros que estavam ligados a área de informática eram publicados com o selo Digerati Books devido à credibilidade que a Digerati já tinha no mercado. Os de Auto – ajuda, exotéricos e conhecimentos gerais eram anunciados com o selo Universo dos Livros. Porém, não houve uma divisão física. Somente em 2006, a Universo se desmembrou fisicamente da Digerati, transferindo suas instalações para o bairro da Lapa, zona Oeste da cidade de São Paulo. Essa mudança que pareceu ser uma crise se transformou em oportunidade de renovação e possibilitou um molde a sua própria forma, características, valores e cultura organizacional tornando- se definitivamente independente.
Atualmente, a Universo dos Livros já publicou cerca de trezentos títulos e já vendeu mais de dois mil exemplares.

Segunda visita

Na próxima quinta-feira, 18/09/2008, vamos realizar a segunda visita na Universo dos Livros, para darmos continuidade ao projeto iniciado. Vamos analisar o ambiente interno e externo, como um todo, além, de aspectos relevantes para a definição do público estratégico.

O Cliente

No último mês, a Agência Gênesis começou um projeto de comunicação com a empresa Universo dos Livros que atua no ramo editorial desde 2005 e faz parte do grupo Domo. A organização produz publicações de interesses gerais e possui o selo Digerati Books para publicações de livros relacionados a informática e tecnologia. A empresa localiza-se na região da Lapa na Rua Tito, 1609.

Frente da loja de fábrica

A Agência

O nome Gênesis significa o início ou começo. O nome caracteriza a idéia de nascimento de um relacionamento com diversos públicos baseada em transparência, equidade e unidade. O logo é simbolizado por um triângulo em cores primárias que remetem a força, dinamismo e ordem.

Fundada em 2008, por futuros profissionais de Relações Públicas da Universidade Metodista, a agência Gênesis pretende inovar a comunicação corporativa.

Com criatividade e perspicácia, elaboramos estratégias de comunicação para que haja harmonia entre os interesses da organização e todos que interagem com ela. Acreditamos que a comunicação estruturada e estratégica é essencial para o sucesso das organizações, pois é a base de um bom relacionamento organizacional.

A agência Gênesis possibilita às organizações se inserirem no mercado com idéias estratégicas de comunicação e orientação de sua imagem corporativa.

Aline Mariano

Aline Mariano, 21 anos, identificou-se com o curso de Relações Públicas pois é uma área que integra várias ferramentas da comunicação. Acredita que o profissional de Relações Públicas hoje é parte essencial de uma organização, oferecendo gestão personalizada e garantindo resultados eficazes. Ela deseja atuar no setor de comunicação interna, que é uma das referências do sucesso empresarial.

Angelina Garofalo

Angelina Garofalo, 19 anos, escolheu o curso de Relações Públicas como graduação, pois em sua concepção, é uma área da comunicação abrangente e que está em crescimento no mercado de trabalho. Pretende trabalhar na área esportiva, pois acredita que no Brasil, é necessária maior valorização de todos os esportes. Tem como planos futuros, aperfeiçoar sua fluência na língua inglesa, além de realizar mestrado e doutorado para lecionar em universidades.